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お客様情報を管理する☆


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エステサロンオーナーになったら、お客様の管理は徹底です

 

サロン規模の小さい、大きい関係なく、管理・整理はとても大事になってきます★

 

きちんと整理して保存しましょう!!
◆「お客様情報」を管理する。◆
お客様情報を管理することは、とても大事です

 

「お友達だから必要ないか。。。」「今回はモニターさんだからいいか。」と人によって変えてはよろしくないです。。。

 

 

施術した方、ご来店いただいた方、全員残すようにしましょう

 

もちろんカウンセリング内容にも関わってきますし、お知らせしないといけない事もあるからです。

 

誰が見てもわかるように、名簿化することが必要になってきます。

 

 

・名簿化(住所・電話・メールアドレスなど)

 

・カウンセリングシート・カルテの作成

 
もちろんパソコンで残すほうが後々便利にはなりますが、紙でも残しましょう。エクセルや、ソフトのみで管理するのではなく、

 

 

「紙」でも閲覧できるようにした方が、見やすくなりますので、手元においていつでもみれる状態にして置きましょう(*^_^*)!!

 

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